Inoperância dos Rastreadores
Respondida
Itaboraí - RJ
16/05/2025 às 14:44
ID: 217273585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho quatro veículos, cada um deles tem um rastreador da hashtag ocorre que hoje eu saí com um deles andei ***** km o rastreador ficou inoperante, voltei para casa e o rastreador nada marcou isso acontece com frequência, eu reclamo com franqueadora e na providência nenhuma é tomada. Então já me disseram que o responsável não paga a conta do chip cada rastreador tem um chip esse chip é vinculado da operadora telefonia e o pagamento fica em falta e o cliente fica sem o rastreador no caso de acontecer alguma coisa. Grave como [Editado pelo Reclame Aqui] furto você vai tentar localizar o seu veículo e não vai ter sucesso porque o rastreador não vai mostrar onde o veículo está e também acontece do rastreador Não finalizar o a demonstração do local de estacionamento do veículo, você chega em casa com veículo e o rastreador indica que você tá ***** ruas atrás.resultado do seu local exato
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 15:57
Olá Francisco!
Meu nome é Fabio e faço parte da equipe de Atendimentos Especiais.
Estarei acompanhando o seu caso.
Para garantir sua segurança e a privacidade de seus dados, seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), por isso, todos os detalhes do seu caso são feitos em mensagens privadas, assegurando um atendimento seguro e sigiloso.
Conforme conversamos por telefone, me mantenho à disposição para qualquer dúvida ou auxílio que possa precisar posteriormente.
Agradeço pela paciência e confiança.
Atenciosamente, Fabio Motta
Atendimento Especial Grupo Rastrek