Rastrek

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

03/10/2024 às 23:30

ID: 198845497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi procurado no ano de ******* através inicialmente do setor financeiro via WhatsApp que foi o canal por onde foi formalizado o contrato de prestação de serviço para venda dos rastreadores.
Solicitaram que o cancelamento fosse realizado através do e-mai: *******, porém sem nenhum retorno, sendo reinterado 3 vezes.
Não respondem WhatsApp, e-mail e nem ligação.
Sempre nas mensagens era ******* ao término do contrato, pois não tinha valores em aberto e nem cláusula contratual de fidelidade, bem como o cancelamento das cobranças de mensalidade que inclusive cadastraram o nome no restritivo do Serasa.
Sem solução é sempre que contatado o setor tinha Novas cobranças de tarifas mensais e inclusive a renovação do contrato no ano de ******* sem nenhuma anuência por nossa parte.