Rastreador veicular com defeito e falta de manutenção agendada
Resolvido
São Paulo - SP
30/10/2025 às 11:37
ID: 230624409
Instalei um rastreador dessa empresa em meu veículo.
No dia 02/10/25 entrei em contato com o Sr. ***** informando que o rastreador, mesmo após atualizações continuava desligado.
Informou que faria uma manutenção agendada para solucionar o problema. Até agora não obtive resposta de quando será feita essa troca/manutenção.
Lembrando que as parcelas mensais estão rigorosamente pagas.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:49
Olá, sentimos muito pelos transtornos relatados. Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e levamos sua reclamação com seriedade. Por questões da LGPD, não podemos tratar dados contratuais e técnicos em espaço público. Solicitaremos que o Franqueado responsável pelo seu cadastro entre em contato com o sr o mais rápido possivel afim de buscar uma melhor solução.
A disposição
Equipe Rastrek
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 11:15
Empresa agendou e efetuou a troca do rastreador.
Agora, funcionando normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9