Rastreamento ineficiente e cobrança indevida após problemas com o veículo
Respondida
Itumbiara - GO
17/09/2025 às 23:47
ID: 227206585
Sou do estado de Goiás. Estava com o aparelho deles o caminhão só vivia sem rastreamento e o motorista me informando onde que estava com o caminhão notifiquei eles 3 vez e sempre que ia fazer reset do aparelho que ia dar certo e nunca dava certo aí o caminhão fundiu o motor parou que ficou muitos mês para eu arrumar e agora tive a surpresa que eles ainda colocou na justiça pelo um aparelho que não funciona caminhão andava minhas gerais, Goiás , Mato Grosso não gostei
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:04
Olá, sentimos muito pelos transtornos relatados. Prezamos pela qualidade dos nossos serviços e levamos sua reclamação com seriedade. Por questões da LGPD, não podemos tratar dados contratuais e técnicos em espaço público. Solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial de suporte para verificarmos seu caso detalhadamente e buscarmos a melhor solução.
A disposição
Equipe Rastrek