SERVIÇO HORRIVEL
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
11/10/2024 às 11:07
ID: 199412101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha experiência com a rastrek é péssima. Começando pela falta de atendimento (franquia Osasco) você manda mensagem não respondem e quando responde é depois de horas e com má vontade.
Outro ponto é o rastreador que vive dando problema de posicionamento e funcionamento no app imagine se precisar realmente em uma emergência.
Me arrependo muito de ter esse rastreador logo vou cancelar a porto seguro que eu também uso nem se compara a esse outro "CNPJ" Pq realmente é o que se trata apenas um CNPJ!!!
Rastrek lixo.
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 16:37
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido.
Estamos em contato com o franqueado responsável pelo seu cadastro/monitoramento, para entender e buscar uma solução para o seu caso.
A disposição
Equipe Rastrek
Consideração final do consumidor
11/10/2024 às 17:53
Minha única reclamação maior é a falta de atendimento o tempo que levam para te auxiliarem. Respostas muito demoradas (em uma emergência você pode ficar na mão)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2