Rastrek

Reclamar dessa empresa

Jataizinho - PR

22/08/2026 às 18:44

ID: 257135995

**À RASTREK**
**A/C Sr. *******

**ASSUNTO: SOLICITAÇÃO FORMAL DE ESCLARECIMENTOS E PRESERVAÇÃO DE REGISTROS RELATIVOS À INSTALAÇÃO DE DISPOSITIVO DE RASTREAMENTO VEICULAR**

Prezados,

Por meio desta, venho formalmente solicitar esclarecimentos acerca da **instalação de dispositivo de rastreamento em veículo por mim utilizado**, realizada, conforme informações às quais tive acesso, pela empresa **Rastrek**, com participação/atendimento do Sr. *********.

Tomei conhecimento de que referido dispositivo teria sido instalado **sem meu conhecimento e sem minha autorização**, circunstância que considero extremamente grave, sobretudo diante da possibilidade de monitoramento dos meus deslocamentos e da minha localização sem que eu sequer tivesse ciência da existência do equipamento.

Diante disso, solicito formalmente que a empresa esclareça, por escrito:

1. A data em que o dispositivo foi instalado no veículo;
2. Quem solicitou e autorizou a instalação;
3. Qual equipamento foi instalado, incluindo modelo, identificação e/ou número de série, se existente;
4. Qual serviço de rastreamento foi contratado e por qual período;
5. Quais dados de localização foram coletados e/ou armazenados;
6. Quem possuía ou possui acesso ao sistema e aos dados de localização gerados pelo dispositivo;
7. Se houve compartilhamento desses dados com terceiros e, em caso positivo, com quem;
8. Qual foi a finalidade informada à empresa para a instalação e utilização do equipamento.

Solicito ainda que a **Rastrek preserve integralmente todos os registros relacionados a essa contratação e instalação**, incluindo ordens de serviço, cadastros, registros de atendimento, contratos, comprovantes, identificação do equipamento, histórico de acessos, dados técnicos, registros de localização eventualmente existentes e demais informações relacionadas ao serviço, abstendo-se de promover sua eliminação enquanto a situação estiver sendo esclarecida.

Informo que estou adotando as providências cabíveis para **formalização e documentação dos fatos perante as autoridades competentes**, inclusive com preservação das conversas e demais elementos relacionados ao ocorrido.

Esta comunicação não tem por finalidade antecipar qualquer conclusão acerca da responsabilidade jurídica da empresa ou de seus colaboradores, mas **formalizar minha ciência do ocorrido, solicitar esclarecimentos e requerer a preservação de possíveis elementos de prova**.

Considerando a natureza e a gravidade da situação, solicito que qualquer manifestação da empresa acerca deste assunto seja realizada **preferencialmente por escrito**, de forma que permaneça devidamente documentada.

Aguardo posicionamento formal da empresa.

Atenciosamente,
*********