Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/09/2024 às 00:42

ID: 197304227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu telefone desconfigurpu minhas assinatura digital assim não consigo entrar no app. Não existe link para recuperar senha@&$! Suporte e 24hs para furto ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Só após as 8:00 agora são 00:36 se o carro for [Editado pelo Reclame Aqui] nesse horário não tenho como rastrear pq o aplicativo não tenha ícone de recuperação e o suporte respondeu que 24:00 apenas para furto ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho carro locado e não tenho como visualizar onde o carro está. ABSURDO PARA UM APO DE TASTREAMENTO NÃO TER CONI RECUPERAR SENHA OU NÃO TER ATENDIMENTO 24:00.

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Resposta da empresa

13/09/2024 às 16:15

Boa tarde, já foi solucionada a reclamação da cliente, ela estava utilizando uma versão antiga do APP a qual não contemplava o seu anseio imediato. Tudo certo agora a cliente já esta utilizando o APP atualizado com a função RECUPERAR SENHA.

Consideração final do consumidor

16/09/2024 às 20:55

Resolvido no horário conercial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10