O que aconteceu
Meu telefone desconfigurpu minhas assinatura digital assim não consigo entrar no app. Não existe link para recuperar senha@&$! Suporte e 24hs para furto ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Só após as 8:00 agora são 00:36 se o carro for [Editado pelo Reclame Aqui] nesse horário não tenho como rastrear pq o aplicativo não tenha ícone de recuperação e o suporte respondeu que 24:00 apenas para furto ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho carro locado e não tenho como visualizar onde o carro está. ABSURDO PARA UM APO DE TASTREAMENTO NÃO TER CONI RECUPERAR SENHA OU NÃO TER ATENDIMENTO 24:00.
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3Interações da reclamação
RASTRO SERVICOS DE RASTREAMENTO respondeu
13/09/2024 às 16:15
Boa tarde, já foi solucionada a reclamação da cliente, ela estava utilizando uma versão antiga do APP a qual não contemplava o seu anseio imediato. Tudo certo agora a cliente já esta utilizando o APP atualizado com a função RECUPERAR SENHA.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido no horário conercial.