Não recebimento do material completo e falta de reembolso do curso

Comprei o curso e até hoje não recebi o material completo quero reembolso

No dia 20 de julho de 2025, realizei a compra do curso Rateio CNU 2025 Pós-Edital Bloco Temático 3 - Ciências, Dados e Tecnologia Estratégia no site Grupos Concursos, pedido n *****, com pagamento via PIX no valor de R$82,79.

Desde então, nunca recebi o material completo. O que foi enviado veio incompleto e desorganizado, com pastas faltando e arquivos ausentes.

Entrei em contato diversas vezes com o suporte, e em apenas duas ocasiões recebi resposta. Nessas respostas, me prometeram que verificariam o caso e que fariam o reembolso caso o prazo não fosse cumprido.

O prazo passou, nada foi entregue corretamente, e o reembolso também não foi feito.

Diante da falta de resolução, exijo o reembolso imediato do valor pago.

Aguardo retorno urgente e providências concretas.