Atraso na entrega de bicicleta comprada na Netshoes, com informações conflitantes sobre a data de entrega.
Resolvido
Mossoró - RN
30/06/2026 às 12:26
ID: 252692151
Fiz uma compra de uma bicicleta dia 08/06 na Netshoes, produto esse vendido pela Ravi Bike com data de entrega prevista para o dia 16/06. Quando a nota foi faturada pelo vendedor a data de entrega ja mudou para o dia 23/06, ate ai tudo, porem ate a presente data nao foi entregue. Em contato com a transportadora Jamef a atendente informou que a data prevista da entrega seria ate o dia 2/07, mas no site da netshoes ja mudou para o dia 16/07
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:00
Olá, bom dia.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Acionamos a transportadora Jamef para solicitar esclarecimentos e verificar a previsão correta de entrega. No momento, estamos aguardando um retorno deles, e assim que recebermos uma atualização, entraremos em contato.
Quanto à previsão exibida no site da Netshoes para o dia 16/07, acreditamos que essa data tenha sido gerada automaticamente pela plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Ravi Bike.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:46
A empresa foi atenciosa e inclusive me enviou peças que foram danificadas durante o transporte da bike.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8