Recebimento de Bicicleta com Raio Arrebentado e Pedal Errado
Não resolvido
Santana dos Montes - MG
20/05/2026 às 16:12
ID: 249213311
PEDIDO : *****
FIZ UMA COMPRA NO SITE DA NETSHOES, NOTA FISCAL N *****
SÉRIE: 1 RAVI BIKE COMERCIO DE BICICLETAS EIRELI-ME
***** CENTRO
California - PR
Fone: ***** Cep: ***** CNPJ:*****
NO DIA: 11/05/2026 16:46.
RECEBEMOS HOJE PELA MANHÃ, AO MONTAR A BICICLETA 1 RAIO DO ARO RODA DA FRENTE ARREBENTADO E PEDAL VEIO ERRADO COM ROSCA FINA.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:48
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua bicicleta e pelos defeitos identificados no recebimento do produto.
Vamos acionar a garantia para solucionar o caso da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para dar andamento no atendimento e orientar sobre os próximos passos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ravi Bike.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 17:21
Aguardo a resolução do problema.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:24
Aguardando a resposta e resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
21/05/2026 às 07:32
Olá, bom dia.
Pedimos a gentileza de aguardar o nosso contato via WhatsApp. Informamos que o prazo para análise e solução de defeitos ou avarias segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), podendo ser de até 30 dias.
Atenciosamente,
Ravi Bike.