ABANDONO DE OBRA - FUJA DESSE PROFISSIONAL - NÓS VIVEMOS UM [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 10:36
ID: 243610769
Contratei este prestador de serviço: *****, inscrito no CNPJ n. ***** RG n. ***** e inscrito no CPF n. ***** Para realizar a obra do meu apartamento com prazo de entrega acordado para 04/12/2025. Hoje, 18/03/2026, passados mais de 3 meses de atraso, e a obra foi abandonada e sequer está próxima da conclusão. O que vivi nos últimos meses foi um verdadeiro pesadelo. Desde o início, o comportamento foi extremamente irresponsável e desrespeitoso: > Reuniões agendadas em que simplesmente não aparecia; > Falta total de retorno não atende ligações, não responde mensagens e desaparece por dias; > Promessas constantes de prazos que nunca eram cumpridos; > Falta de gestão da obra: há mais de DOIS MESES não aparece nenhum prestador de serviço no local. Além disso, constantemente apresentava desculpas dizendo que os profissionais que ele mesmo contratava não compareciam, que furavam, que combinavam e não iam. Porém, posteriormente descobrimos o verdadeiro motivo: esses prestadores não estavam sendo pagos por ele, razão pela qual deixavam de comparecer para executar os serviços. Mesmo assim, ele seguia afirmando que estava acompanhando tudo o que claramente não condiz com a realidade. A situação se torna ainda mais grave pelo contexto pessoal: minha esposa está grávida, e desde o início deixei claro a necessidade de conclusão da obra antes do nascimento do nosso filho. Ele garantiu diversas vezes que conseguiria cumprir o prazo. Não cumpriu. E pior: abandonou completamente a obra. Diante de tamanha negligência, falta de profissionalismo e descaso, não restou alternativa a não ser rescindir o contrato. Agora, além de todo o prejuízo financeiro e emocional, terei que buscar meus direitos na Justiça. Fica aqui o alerta: NÃO CONTRATEM. Se você está pensando em iniciar uma obra, fuja deste profissional. Evite passar pelo mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu e minha família vivemos.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:26
Lamentamos a insatisfação manifestada, especialmente diante do momento pessoal relatado.
Antes desta publicação, buscamos estabelecer diálogo para solução amigável da questão. Inclusive, realizamos tentativas de contato hoje por volta das 10:12, mas sem retorno.
Ressaltamos que permanecemos abertos à composição, porém a construção de um acordo exige colaboração mútua. Até o momento, não houve retorno do reclamante, tampouco de sua patrona, o que inviabiliza qualquer avanço concreto na resolução.
Reiteramos nosso interesse na solução consensual e nos colocamos novamente à disposição para tratativas diretas e objetivas, a fim de encerrar a questão da melhor forma possível para ambas as partes.