O que aconteceu
No dia 24/08/2026 encaminhei email ao SAC da Rayovac relatando problemas com linha lanterna " indestrutivel" Relatei que a mesma - "apesar do pouco e contido uso" parou de funcionar: Até agora não obtive um retorno de como proceder, onde poderia achar uma autorizada, enfim.
A gente fica chateado afinal, Rayovac é uma marca que eu cresci vendo: Meu pai usava nos idos de 1970 e quando chegou minha vez, ainda tive o cuidado de escolher o que supostamente havia de melhor. Mas não dei sorte com o produto e pra piorar, menos ainda por precisar de suporte.
Se o barato sai caro, pior ainda é quando o caro sai mais caro ainda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RAYOVAC respondeu
21/09/2026 às 11:45
Prezado Sr, VINICIUS SANTOS,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno que a situação possa ter causado.
Já localizamos o seu atendimento .
Informamos que iremos encaminhar um e-mail solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao processo.
Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento imediatamente ao seu atendimento, garantindo que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Segue o seu número de protocolo referente essa ocorrência *****.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Rayovac
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 11:58
saudações > Alguem me pediu dados pessoais, fotos do produto porem, não me retornaram com nenhuma respostaRAYOVAC respondeu
15/10/2026 às 09:01
Bom dia, Vinicius!
Obrigada pelo seu retorno!
Realizamos ontem o envio de uma nova lanterna. Assim que o código de rastreio estiver disponível, encaminharemos por e-mail para que você possa acompanhar a entrega.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida. Se precisar de ajuda, entre em contato com nosso SAC pelo telefone 0800 701 0201.
Atenciosamente,
Equipe Rayovac