Mercadoria em atraso

Bom dia, Infelizmente falha de transportes de terceiros contratadas pelo comprador em nossa plataforma é corriqueira no Brasil em que vivemos hoje em dia, mas da parte da RAYZA não existe problema algum, ainda mais que todos os envios são contratados pelo comprador e com seguro caso não seja entregue o transportador devolve o dinheiro por completo. Porém seu pacote esta em rota de entrega conforme seu numero de rastreio.*******170Em Rota de entrega18/12/******* 08:16 por gentileza consulte novemente antes de reclamar. Obrigado

Bom dia, Infelizmente falha de transportes de terceiros contratadas pelo comprador em nossa plataforma é corriqueira no Brasil em que vivemos hoje em dia, mas da parte da RAYZA não existe problema algum, ainda mais que todos os envios são contratados pelo comprador e com seguro caso não seja entregue o transportador devolve o dinheiro por completo. Porém seu pacote esta em rota de entrega conforme seu numero de rastreio.*******170Em Rota de entrega18/12/******* 08:16 por gentileza consulte novemente antes de reclamar. Obrigado. Problema com transportador resolvido. Cliente não terá nenhum prejuízo.

Entramos em contato com a cliente e a mercadoria já esta em rota de entrega, o atraso foi gerado pela transportadora local, o pedido foi faturando em menos de 24hs conforme nota fiscal. Agradecemos a atenção e aguardo da cliente.