Impossibilidade de conexão ao servidor alugado devido a portas inválidas e suporte ineficiente.

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e também pela demora em responder a esta reclamação. Tivemos um problema de acesso à nossa conta no Reclame Aqui, o que impossibilitou o retorno por este canal anteriormente.

Infelizmente, o Enshrouded apresentou diversos problemas técnicos em nosso ambiente de hospedagem. Por esse motivo, optamos por retirar o jogo da nossa loja, pois não estávamos conseguindo oferecer a estabilidade e a qualidade esperadas.

Lamentamos que sua experiência conosco não tenha sido positiva e reconhecemos que o atendimento prestado na ocasião ficou abaixo do nosso padrão. Caso ainda exista alguma pendência relacionada à contratação, permanecemos à disposição para verificar e buscar a melhor solução.