O que aconteceu
Eu comprei um headset Razer Black Shark V2 X e, antes de um ano de uso, ele começou a produzir ruídos de fundo que atrapalham a comunicação. Eu entrei em contato com a Razer pelo e-mail e o atendimento foi bom. Eles identificaram o meu equipamento e disseram que iriam providenciar um novo para mim. Porém, esse novo produto viria do exterior. Eles falaram que iriam enviar um código para eu acompanhar o produto, porém já se passou mais de duas semanas. Eu entro em contato com eles e não obtenho mais resposta. Estou com receio de isso se prolongar além da garantia e eles não me devolverem o produto. Gostaria de um retorno quanto à localização do meu produto e um código de rastreio para o mesmo.