APLICATIVO BUGADO
Resolvido
Xanxerê - SC
31/07/2026 às 08:33
ID: 255285717
O app da razonet tá dando erro direto e não tá me deixando entrar. To com o prazo apertado pra lançar as notas do mês e to travado por causa disso preciso que seja resolvido imediatamente.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:34
Olá! Agradecemos por compartilhar sua situação e nos permitir entender melhor o que aconteceu.
Verificamos o seu acesso e identificamos que a tentativa estava sendo realizada na versão anterior da nossa plataforma, que está sendo descontinuada para darmos continuidade à evolução do sistema com a nova plataforma Razonet.
Nossa especialista já entrou em contato e realizou a organização do seu acesso à nova plataforma, para que você consiga utilizar normalmente os recursos disponíveis e seguir com o lançamento das suas notas.
Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Nicolly
Sucesso do Cliente | Razonet
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:55
Já me chamaram e resolveram, postei as notas, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10