Razonet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2026 às 12:08

ID: 247871897

Gostaria de registrar minha enorme insatisfação com relação a cobrança dessa empresa. Sou cliente antigo, desde 2020 e desde então venho sofrendo reajustes na minha mensalidade de acordo com nosso contrato, pelo IGPM, todos os anos. Perfeito. Ocorre que este ano, em *****, fizeram uma correção de ***** (*****) a título de compensação custos novos, etc, etc.. Isso é inaceitável. Aumento de custos, todos nós temos, no entanto temos que respeitar os clientes antigos com seus respectivos contratos. Que tivessem reajustado sua mensalidade, de acordo com esses novos custos, faria todo sentido, porém deveriam utilizar essa nova mensalidade corrigida para os novos clientes e nunca para os clientes já existentes. Não faz o menor sentido, eu ter uma correção que quase dobra o valor da minha mensalidade, se o serviço que utilizo é e sempre foi o mesmo, mínimo aliás pois a empresa possui apenas dois sócios, sem funcionários. Portanto o que gostaria é que minha mensalidade fosse mantida na mesma proporção atual, com o respectivo reajuste anual, como sempre fizemos, ou no melhor (ou pior) dos casos, uma correção mais justa a título de melhoria do sistema, em torno de *****, que já seria oneroso, porem não nos prejudicaria e haveria uma recomposição nos custos da empresa.