Dificuldade de contato e falta de resposta no atendimento

Olá, Beatriz. Tudo bem?

Sentimos pela sua frustração. Sabemos que quando se trata do seu negócio, a agilidade no retorno é fundamental e você tem toda razão em querer uma resposta rápida.

Analisamos o seu relato para entender o ocorrido e identificamos que houve um desencontro de comunicação: as tentativas de contato foram feitas para um número que não pertence à nossa empresa. Por esse motivo, sua mensagem acabou não chegando até nós.

O importante é que o mal-entendido foi desfeito. Nossa equipe já localizou o seu cadastro e já estamos em atendimento com você através do nosso canal oficial para solucionar o seu problema.

Daremos total prioridade ao seu caso por lá para que tudo seja resolvido o quanto antes.

Eloisa,
Equipe de Sucesso do Cliente