Emissão de boletos indevida

Prezado. Yuri Cardoso Xavier Queiroz,

Em primeiro lugar, agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Lamentamos o desconforto causado e reconhecemos o equívoco ocorrido. Após sua comunicação, identificamos uma falha interna em nosso processo de atualização cadastral, que resultou na emissão de boletos da empresa da qual foi sócio, ainda vinculados ao seu nome e CPF, mesmo após a formalização da sua retirada societária.

Gostaríamos de tranquilizá-lo quanto às providências adotadas:

Atualizamos seu cadastro: a exclusão dos seus dados do nosso sistema de cobrança foi devidamente realizada. Não haverá novas emissões de boletos vinculados ao seu nome ou CPF.

Não há valores em aberto: realizamos uma verificação completa e confirmamos que não existe qualquer débito associado ao seu CPF em nossos registros.

Testamos a correção no sistema e validamos que não há mais qualquer vinculação ao seu CPF nas emissões de cobranças.

Nosso compromisso é com a transparência, a segurança das informações e a constante melhoria dos nossos processos. Estamos à disposição para qualquer ajuste adicional que se faça necessário e reafirmamos que seus dados foram completamente removidos do nosso sistema.

Para quaisquer dúvidas ou solicitações futuras, nosso canal oficial de atendimento está disponível pelo WhatsApp*******. Estamos prontos para atendê-lo com agilidade e atenção.

Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente,
Razonet.