Preciso emitir nf
Resolvido
Joaçaba - SC
29/06/2026 às 08:26
ID: 252584377
Precisava emitir minha nota fiscal e chamei no atendimento e ninguém me respondeu e o robô falou que estavam fora do horário preciso de ajuda pra emitir a nota de venda pro meu cliente e não sei fazer sozinho
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:59
Olá, Pamela! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entendemos a urgência que é emitir uma nota fiscal para o seu cliente e como esse processo é fundamental para o dia a dia do seu negócio. Lamentamos pelo sentimento de frustração que essa situação causou.
Analisamos seu histórico, vimos que você tentou contato com a nossa equipe mas estávamos fora do nosso horário de atendimento, o mesmo é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.
Assim que retomamos nosso atendimento, nossa especialista fiscal já entrou em contato para te auxiliar com a nota, que inclusive já foi finalizada.
A Nicolly, do nosso time de Sucesso do Cliente, já entrou em contato com você pelo WhatsApp para alinhar uma demonstração prática de como emitir suas notas na nossa nova plataforma Razonet. Nela, você poderá contar com o Alan: uma inteligência artificial que age como o assistente virtual da sua empresa 24h por dia e realiza a emissão da nota diretamente para você, mesmo fora do nosso horário de atendimento.
Estamos aqui para garantir que você tenha total autonomia e suporte na sua jornada!
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente | Razonet
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 19:59
Me chamaram e já consegui emitir a nota, a ***** me ensinou a emitir a com o alan ia do aplicativo vou testar a próxima vez, foi bem fácil, obrigada pela ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/07/2026 às 09:42
Olá, Pamela!
Ficamos muito felizes em saber que a Nicolly conseguiu te ajudar a tempo e que você já está com a sua nota emitida. O Alan (nossa IA) foi pensado justamente para esses momentos de urgência, para que você nunca mais precise esperar e tenha total autonomia no seu negócio, seja a hora que for.
Pode testar sem medo na próxima vez, você vai ver que é muito prático! Conta com a Razonet.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente | Razonet