Problema com redefinição de senha

Resolvido
Florianópolis - SC
22/05/2026 às 10:52
ID: 249382809
Não consigo redefinir minha senha do aplicativo!
Bom dia, estou há alguns dias tentando redefinir a senha do meu aplicativo que esqueci, mas não recebo o email com o link para a redefinição!
Preciso que isso seja resolvido imediatamente!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:09
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato. Nossa equipe entrou em contato com você pelo nosso canal oficial e, juntos, resolvemos
a sua demanda.
O que ficou combinado e resolvido no nosso contato:
App funcionando: Deixamos o seu acesso totalmente liberado.
Chega de senhas: Para você não ter mais esse problema, ativamos o seu perfil na nossa nova versão V3. Agora, em vez de senha, você entra direto com um código rápido enviado por e-mail ou SMS. É mais seguro e você não precisa decorar nada.
Pode usar o aplicativo à vontade! Ficamos muito felizes em falar com você e resolver.
Abraços,
Sucesso do Cliente, Razonet Contabilidade Digital.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 18:19
A empresa foi rápida em resolver minha questão!
Essa v3 do aplicativo ficou bem melhor
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10