Problema com redefinição de senha

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

22/05/2026 às 10:52

ID: 249382809

Não consigo redefinir minha senha do aplicativo!

Bom dia, estou há alguns dias tentando redefinir a senha do meu aplicativo que esqueci, mas não recebo o email com o link para a redefinição!
Preciso que isso seja resolvido imediatamente!

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 17:09

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato. Nossa equipe entrou em contato com você pelo nosso canal oficial e, juntos, resolvemos
a sua demanda.

O que ficou combinado e resolvido no nosso contato:

App funcionando: Deixamos o seu acesso totalmente liberado.

Chega de senhas: Para você não ter mais esse problema, ativamos o seu perfil na nossa nova versão V3. Agora, em vez de senha, você entra direto com um código rápido enviado por e-mail ou SMS. É mais seguro e você não precisa decorar nada.

Pode usar o aplicativo à vontade! Ficamos muito felizes em falar com você e resolver.

Abraços,
Sucesso do Cliente, Razonet Contabilidade Digital.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 18:19

A empresa foi rápida em resolver minha questão!
Essa v3 do aplicativo ficou bem melhor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10