PRODUTO NAO ENVIADO

Resolvido
Juiz de Fora - MG
13/12/2013 às 09:19
ID: 7284334
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 jogos para xbox one (fitter within e Need for speed rivals) ha quase duas semanas, no dia 04 foi confirmado o pagamento pela empresa e eles informam que enviam rapidamente o produto porem como não havia chegado, tentei contato com eles por telefone (o que é impossível pois os dois fornecidos pela empresa vivem desligados) e pelo skype mandei varias mensagens ate que a única resposta deles foi a chuva que teve ha aproximadamente 2 dias no rio de janeiro. mesmo assim ontem mesmo verifica-se que ja esta normalizando a situação da cidade e eles não informam nada e nem enviam os produtos que ja deveriam ter enviado antes do argumento ˜chuva˜. enviei e-mail falando que se não enviassem ate ontem a noite que queria a devoluacao da quantia paga, estou aguardando o dinheiro uma vez que no site não foi enviado o produto ainda.
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Resposta da empresa
03/01/2014 às 18:35
Conforme contato com o cliente os produtos, os produtos já foram entregues e a pendência resolvida. Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
05/01/2014 às 00:07
Foi resolvido. Só um conselho para empresa é fornecer corretamente os dados no site pois não consta que não existem os jogos a pronta entrega. Assim facilitaria e evitaria esse tipo de reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5