Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tambaú - SP

16/04/2023 às 13:44

ID: 163001657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/02/******* fiz a compra de 02 perfumes no site Originals Perfums, 01 Hypnose e 01 Lou Lou Cacharel. A informação era de que a entrega seria em até 02 (dois) dias úteis dentro do estado de São Paulo, o que não ocorreu. Enviaram rastreio e ao pesquisar, dizia que não existia. Liguei várias vezes no telefone do estabelecimento Originals Perfums,*******, RB Intermediação de Vendas, CNPJ 45.*******.*******/*******43, site que fiz a compra, e não atendeu. Em pesquisa no Google o site informou Original informou que sua página foi plagiada pela Originals.
Em 11/04, meu vizinho disse que recebeu uma encomenda em nome porque o entregador não encontrou ninguém na minha casa e não podia voltar. Para minha surpresa eram os tais perfumes que comprei. Abri o saco preto que eles vieram embalado e, são todos perfumes falsos. Diferentes do que comprei e recebi e-mail de confirmação. Estou fazendo fazendo contato via e-mail pelo ******* e *******, via telefone, desde o dia 13/04 para devolução dos tais perfumes por desacordo, insatisfação e arrependimento e ninguém atende ou me dá resposta.
Segue foto dos perfumes que comprei e do que foram entregues.

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Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 23:16

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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