O que aconteceu
Fiz a compra de moveis planejados em março com essa empresa porém nunca foi entregue. Inicialmente, a empresa pedia para eu fazer o pagamento sem mostrarem projeto algum, alegando que era pra se preservarem de terem o projeto copiado por outra empresa. Após muita insistência e converça, mandaram um projeto horrivel com varios quadrados que mal dava para entender o q era. Sempre insistindo para aprovar que mandariam link para pagamento.
Apos diversas indas e vindas de imagem do projeto, acertamos o projeto e valores. Assinei contrato e fiz pagamento de R$1000,00 de sinal e R$9000,00 parcelado em cartão. A entrega estava prevista para Maio.
Na semana da entrega e montagem, mandei msg e a empresa disse q nao poderia entregar, pois teve problema com o caminhão de entrega. Foi reagendado pela empresa com DATA QUE ELES ESCOLHERAM para junho (quase 1 mês após a data incial). Um dia antes, entrei em contato e foi retornado que furaram um cabo na casa de um cliente e estava vazando agua e nao iriam conseguir montar os moveis aqui. Mandaram ate video para justificar isso. Neste momento, o contato foi feito pelo "dono da empresa" em novo número de telefone.
Desta vez demoraram dias pra sugerir uma nova data. Detalhe, essa data também foi indicada pela empresa. Informei que se nao atendessem essa data, iria querer o cancelamento do mesmo. No dia agendado, a empresa nao apareceu, nao mandou justificativa. E entao entrei em contato pedindo o cancelamento.
Apos algumas horas, retornaram dizendo q os moveis ja estavam prontos e ja tinham feito os moveis, mandando uma ft possivelmente do que seria os meus moveis desmontados. Eu mais uma vez aceitei o reagendamento (selecionado a data pela empresa) e na data nao aparecerem e nem retornaram mais mensagem.
Desejo o estorno do dinheiro paga em pix e o dinheiro pago no cartão. Mas a empresa nao retorna.