Atraso na entrega de kit fotovoltaico com placa quebrada e [Editado pelo Reclame Aqui] pós-venda
Em réplica
Campinas - SP
14/05/2026 às 18:55
ID: 248685433
Sou integrador solar. Fizemos uma compra para o cliente ***** de Piracicaba. Foi entregue com uma placa quebrada em *****. O caminhão voltou para a distribuidora. Até agora apesar de várias cobranças não tivemos retorno de quando será entregue kit fotovoltaico sem placas quebradas. Já vai fazer 30 dias. [Editado pelo Reclame Aqui] pós venda e atendimento. Zero datas e informações. Já falamos com 3 ou mais representantes da empresa. Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
ESTAMOS NO DIA ***** E NÃO FOI ENTREGUE. PLANEJARARAM PARA HOJE E NÃO CUMPRIRAM.
TRATAM O INTEGRADOR E O CLIENTE FINAL COM DESCASSO TOTAL. QUEM VENDEU PARA MIM NÃO AJUDA EM NADA. SAC NÃO FUNCIONA. NINGUÉM RESOLVE. NINGUÉM ATENDE.
VAMOS TER QUE TRATAR O CASO EM OUTRAS INSTÂNCIAS.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:30
Bom dia,
O cliente registrou a mesma reclamação em 30/04/26 às 12h44
Tentamos contato para identificar a operação; porém, o mesmo, não responde e não informa sobre a mercadoria supostamente foi devolvida.
Para que possamos atender é necessário o mínimo de informação no teor da reclamação.
Luiz Carlos por gentileza entre em contato para que possamos atende-lo.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Réplica da empresa
25/05/2026 às 15:52
Boa tarde,
Informamos que a mercadoria citada na reclamação foi entregue sob NF ***** em 16/05/2026.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]