Atraso no repasse de pagamento após entrega de kit fotovoltaico - RB Solar Distribuidora
Respondida
Guarulhos - SP
22/12/2025 às 10:47
ID: 235548067
Venho registrar meu desabafo referente a empresa RB solar Distribuidora. Módulos e inversor solar. Realizei uma compra de kit fotovoltaico. Por meio de financiamento pelo financeira BV. Onde a vendedora me passou o o repasse da minha parte seria após a entregar do kit na casa do cliente. E levaria 15 dias
Após o material ter chegado na casa do cliente encaminhei minha nota para a venderoa e a mesma falou que o pagamento de repasse é depois 7 dias porem encaminho mensagem para a vendedora ela fala que vai ser feito na sexta depois passou para segunda-feira e terça-feira e já vai para 10 dias.
Nesta enrolação coisa que a financeira BV paga em 1 dia útil depois que assinou o contrato.
Pesso que tomem cuidado, pois depois que comecou a enrolar fui pesquisar e tem varias mensagem com relato identicos ao que coloquei aqui
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:47
Bom dia Alex,
Conforme esclarecemos em conversa pelo WhatsApp o repasse é agendado após a entrega do material.
O prazo do deposito é de sete dias uteis, neste caso a entrega foi dia 15/12 e o pagamento esta agendado para dia 23/12 conforme o prazo já alinhado com a vendedora anteriormente.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
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