Inversor Growatt deu problema no relé e até o momento não resolveram

Instalei um inversor Growatt de 8 kW, adquirido na ALDO SOLAR. O inversor depois de 1 dia de uso (ISSO MESMO! SÓ FUNCIONOU 1 DIA) o equipamento apresentou uma falha no relé.

Imediatamente, dia 27/01/*******, entrei em contato com o suporte técnico da empresa, que solicitou uma série de medições e informações para análise. Realizei todos os procedimentos solicitados e encaminhei os dados, confirmando a falha no relé. Após constastar a ocorrência do problema foi informado que será encaminhado um novo inversor.

No entanto, hoje é 24/02/******* e até o momento o inversor não foi encaminhado e fui informado que não prazo devido à elevada demanda.

Enquanto isso, o sistema está sem funcionar causando um prejuízo gigantesco.

Essa demora é totalmente inaceitável, pois além de prejudicar minha geração de energia, impacta diretamente nas finanças. A Growatt e a ALDO precisam agilizar o processo de envio do inversor.