Veículo com defeito persistente após reparos na garantia e recusa do proprietário em cumprir os termos
Não respondida
Pirapetinga - MG
04/07/2026 às 12:35
ID: 253081193
Reclamação
No dia da compra, adquiri um veículo na loja RB Veículos, localizada na Avenida Nova Cantareira, n 1163, em Santana, de propriedade do Sr. Rodrigo.
Poucos dias após a compra, o veículo começou a apresentar diversos problemas mecânicos. Levei o carro à loja para reparo dentro da garantia, porém o serviço realizado foi inadequado e os defeitos persistiram.
Posteriormente, o veículo quebrou justamente nas peças que já apresentavam barulho e sobre as quais eu havia reclamado anteriormente. Tive que arcar com o custo de um guincho para levar o carro até a loja. Novamente foi realizado um reparo, mas o problema não foi solucionado de forma definitiva.
Agora, o veículo apresentou um defeito ainda mais grave, com a quebra da corrente de comando, permanecendo parado há mais de uma semana. Ainda restam cerca de 20 dias para o término da garantia de três meses, mas o proprietário da loja se recusa a cumprir a garantia, alegando que eu devo pagar pelo conserto.
Ressalto que já dei à loja diversas oportunidades para solucionar os problemas, mas os reparos realizados foram ineficazes. Diante disso, solicito o imediato cumprimento da garantia, com o conserto completo do veículo, sem qualquer custo para mim. Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para garantir os meus direitos.