DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
Respondida
Amargosa - BA
11/07/2024 às 16:30
ID: 192753429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um relógio na Rbm webshop (pelo ML), porém não serviu, e fiz a devolução! No site dos correios consta como entregue, porém não recebi o reembolso, e segundo os atendentes do mercado livre o vendedor deveria sinalizar que recebeu o produto, entrei em contato com o eles pelo chat, e eles nem sequer mim responderam, um verdadeiro descaso com o consumidor! Espero que meu problema seja resolvido!!
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 09:23
Olá Joseni!
Meu nome é José Amaro e serei o responsável pelo atendimento.
Eu vi aqui que já há uma reclamação sobre esse tema no Mercado Livre. Por uma questão de segurança vamos manter todas as reclamações do seu pedido no protocolo já existente.
De qualquer forma, continuo a sua disposição!
Atenciosamente,
José Amaro,
Equipe de Atendimento