Placas solares pararam de funcionar após 14 meses, empresa não oferece suporte técnico e escada para reparo

Fiz a instalação das placas solares em minha casa por esta empresa.

Foram rápidos em vender e na instalação.

Passados 14 meses, as minhas placas nao funcionam mais.

Estou tentado com a referida empresa o reparo, pois ainda estao na garantia mas nao consigo.

Ja têm 10 dias. O técnico veio em minha casa, mas nao tinha escada.

Como uma empresa que trabalha com instalação de placa solar em telhados nao possui escada?

Detalhe que para fazer a instalação, tb nao possuíam escada, mas deram um jeito rápido, pos queriam receber o pagamento, que foi a vista.

Agora estou ha quase 30 dias sem funcionamento das placas, a conta de luz triplicou e nem o problema a empresa ainda conseguiu identificar.

Certamente caso acabará na justiça.

Não recomendo a empresa.