Inversor incompatível com o projeto reprovado pela Enel - Atraso na instalação e prejuízo financeiro
Não respondida
São Gonçalo - RJ
30/01/2026 às 16:40
ID: 239334281
Fiz uma compra de placas solares na Empresa RBR Solar Itaipu em Niterói, em Outubro de 2025, aguardei os 3 meses solicitados pela empresa conforme contrato. No dia 16/01/2026 foi efetuada a instalação das placas solares. Fui informado que eu tinha que ficar aguardando até o dia 25/01 /2026, para a vistoria da Enel, no dia 26/01/2026 a concessionária Enel compareceu na minha residência para a aprovação e para a minha surpresa fui informado pelo funcionário da Enel que iria reprovar o inversor colocado na minha residência, pois era incompatível com o informado no projeto passado para a Enel e que eu tive resposta no dia 09/12/2025. Entao depois de diversas tentativas de contato sem sucesso e respostas.. tive a informação que eu deveria aguardar a empresa solicitar novamente pelo setor responsável o reenvio do projeto com o inversor que agora esta instalado aqui na minha residência e aguarda a análise para a aprovação novamente, para depois remarcarem a vistoria novamente com a Enel, para depois sabe quando ligarem o inversor, para começar a gerar energia. E aí, até quando? E quem vai ficar no prejuízo pagando conta de luz e prestação de um produto que adquiri em outubro e que até agora eu nao tenho retorno algum do serviço solicitado pela a Empresa RBR Solar de Niterói em Itaipu? Quero providências e retorno imediato.. e ressarcimento dos valores gastos e de tempo aguardado sem solução.