Atraso na entrega de bolsas personalizadas, falta de comunicação e descumprimento do acordo
Não respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 11:27
ID: 237157793
No dia 05/12, contratei a empresa RC Personalizados para a confecção de bolsas que seriam entregues aos meus clientes como mimo de Natal, confiando nos prazos e no serviço prometido.
No entanto, nada do que foi acordado foi cumprido. Inicialmente, fui informada de que haveria atraso devido a uma suposta greve dos Correios, o que resultou em mais de 15 dias de atraso. Mesmo após esse prazo adicional, os produtos não foram entregues.
Além disso, a empresa parou de responder minhas mensagens e não retornou minhas tentativas de contato, o que gerou transtornos, perda de tempo, frustração e insegurança, especialmente por se tratar de um presente destinado aos meus clientes em uma data comemorativa.
Diante da falta de resposta e de solução, deixo registrado que não recomendo os serviços da empresa. Caso não haja um posicionamento claro ou a resolução do problema, serei obrigada a buscar meus direitos por meio de ação judicial.