Curso extremamente básico, promessas vazias e suporte que não responde

Adquiri o curso "Sobrancelhas de Penélope - Brow Lamination" no dia 16/11/*******. Antes de comprá-lo, participei da live oferecida pela proprietária da empresa Kethleen da Silva Tavares para tirar minhas dúvidas a respeito, incluindo se o curso era recomendado para iniciantes. Tinha uma grande confiança no trabalho da Kethleen, pois a acompanho nas redes sociais há algum tempo e tinha a pretensão de adquirir todos os cursos dela. Fiquei muito surpresa quando, apesar de confirmarem que o curso Brow Lamination era para iniciantes, no conteúdo não havia nenhum módulo sobre design de sobrancelhas. Infelizmente não consegui iniciar o curso assim que o adquiri para perceber que se tratava de um curso extremamente básico, mas para quem já tinha conhecimentos sobre o assunto. Quando entrei em contato com o suporte, alegaram que já havia passado o prazo para reembolso e que não precisava saber fazer design de sobrancelhas para fazer brown lamination (o que é inconcebível pensar em fazer em uma sobrancelha sem formato definido e com pelos sobrando para todos os lados. Imagina o acabamento do trabalho como ficaria?). A própria Kethleen me disse na conversa pelo Whatsapp que incluiria um módulo de design para melhorar a qualidade do trabalho, no entanto meu curso já está vencendo (pois apesar do valor caríssimo em relação a outros cursos excelentes disponíveis no mercado, o acesso é de apenas 1 ano!) e até agora nada! Tive que comprar um outro curso por fora que é muito superior em relação a qualidade e conteúdo para poder seguir com meu desenvolvimento profissional. Só não o fiz antes por confiar na promessa de inclusão do conteúdo que estava faltando, como a própria Kethleen e o marido dela afirmaram que fariam. Estou completamente descontente com a qualidade, conteúdo e suporte do curso e não estou mais interessada em continuar esperando o conteúdo prometido. Já nem respondem mais minhas mensagens no Whatsapp. Estou realmente decepcionada e já perdi tempo e dinheiro com toda essa situação.