O que aconteceu
A samsung é maior marketeira da Apple. Samsung nunca mais!!!
Tenho um S22+ e recentemente surgiu uma listra verde na tela, a tão famosa listra. Fiquei muito triste, porque pensei que de fato nunca seria "contemplado", mas acabou acontecendo e foi algo bem inesperado, porque sempre esperava as atualizações saírem e se estabelecerem nos aparelhos dos demais usuários pra então instalar. Fiz a última atualização, acredito que seja a do patch de segurança e alguns dias depois, sem aquecimento, sem queda, ou água, coloquei o celular no banco e quando peguei novamente, lá estava a listra, suave, que sumiu algumas vezes, mas depois ficou de fato evidente e forte.
Este problema é um defeito físico crônico conhecido mundialmente como "vício oculto" da linha verde/branca/rosa/demais cores que afeta telas AMOLED. Solicitei apoio da Samsung e fui bem atendido e o celular por alguma razão enviado para o centro de reparo de São Paulo, mesmo tendo um aqui no Ceará.
Depois recebi um e-mail altamente suspeito com um link de pagamento, de canais não oficiais da Samsung. Também recebi mensagem para pagamento via WhatsApp, também de contato não verificado da marca. Após avaliação fui informado que a tela seria trocada como "cortesia" pela Samsung, mas que tinha uma placa que precisava ser trocada e essa seria cobrada, já que a empresa não faz ajuste parcial. Questionando se havia alguma dependência da tela por essa placa, o atendente disse que não, mas a troca só poderia ser feita se trocasse a placa. Dessa forma solicitei que fosse feito o envio do aparelho, já que pra mim não faz o menor sentido, essa responsabilidade compartilhada forçadamente comigo, enquanto o aparelho funcionava normalmente.
Já fui grande incentivador de pessoas do meu convívio para investirem em aparelhos da marca, mas agora sou eu quem vai para a Apple, não quero correr o risco que tantos já relataram de comprar outro Galaxy S e a linha voltar a aparecer e a marca não se posicionar. Ainda aguardo posicionamento da marca.