trabalho mal feito e sem assistência

Olá, agradecemos o contato, senhora Silvia, mediante a sua reclamação venho ressaltar que em nenhum momento há uma solicitação ou uma ligação em nossos canais de atendimento, uma vez que não temos somente o Whatsapp e sim telefone para ligações. Ressaltamos também que todo serviço foi entregue mediante acompanhamento de um responsável de sua confiança em todos os momentos, e no nosso contrato está a cláusula que o serviço será entregue a pessoa responsável que nos acompanha a obra. Todo serviço foi feito, gravado e como prova nos vídeos que você recebeu, nos vídeos mostra o perfeito funcionamento do sistema e todo serviço entregue para o responsável da obra. Mediante a essas reclamações iremos tomar medidas cabíveis judicialmente por difamação, calúnia e má fé, uma vez que não há seu contato em nenhum momento como prova e em nenhum momento foi negado qualquer tipo de assistência, como tenho todas as nossas conversas gravadas no WhatsApp. Observação, fizemos a gentileza de comprar um trilho da cortina do seu box e instalamos e como prova temos fotos e vídeos e a senhora não pagou até hoje, ressaltamos que temos todos os vídeos, fotos e conversas incluindo um contrato que foi seguido rigorosamente e depois de 6 meses instalado a senhora vem até um canal de reclamação fazer [Editado pelo Reclame Aqui] acusações e calúnia agindo de má fé. Senhora Silvia ressaltamos que até o momento não houve nenhum tipo de reclamação aonde seus produtos estão todos na garantia e em nenhum momento foi negado assistência mesmo a senhora estando em débito conosco. Estamos a disposição para qualquer dúvida e esclarecimento sobre a pessoa que fez essa reclamação com todas as provas em mãos, em vídeos, fotos e contrato,*******.