O que aconteceu
O relato é bem extenso, mas ******* PELAS GESTANTES.
ESPERO que nenhuma mais passe pela mesma frustração.
Eu conheço a RCA há aprox. 4 anos. Passaram por lá excelentes profissionais (GO) e hoje infelizmente e lamentavelmente não trabalham mais por lá.
Hoje (outubro de *******) existe apenas 2 obstetras: O dono (Dr. Roberto) que tive a satisfação de passar em apenas 1 consulta na época em que fiquei grávida do meu segundo filho em período de pandemia, pois q GO q estava cuidando do meu pré natal na ocasião pegou covid.
Enfim.. Um excelente médico e muito atencioso.
Porém, em busca de uma alternativa em ******* para rotina passei pelo médico André, o qual dei voto de confiança para ******* inciar meu pré natal.
Para começar eu sempre agendava os primeiros horários para evitar "atrasos" e em todas as consultas nunca fui atendida no horário. O descaso chega até 1h (aguardando e sem qualquer pedido de desculpas pelo atraso ou feedback da recepção sobre atrasos) e não, na maioria das vezes não tinha paciente na frente. Porém.. nesse quesito fomos relevando..
Mas, durante as consultas comecei a notar um "ar" ríspido, frio e muito fora do esperado para um atendimento gestacional. Com 18 semanas (e graças a Deus acompanhada do meu esposo) a consulta parecia um tronco com chibatadas. O profissional se apegava a falar sobre parte nutritiva, não como um alerta e sim tocando um terror absurdo e desnecessário. Usou frases e parâmetros como "para que comer feijão e arroz.. Quem come isso é favelado para encher a barriga, e não tem opção de escolha".
Sou gestante agora de 24s e cancelei meu retorno no início de outubro, pois compreendi que não mereço o tratamento dado. Fiquei me cobrando (super saudável tanto eu quanto meu bb) até que recebi um relato de outra gestante que passou o mesmo terror com ele (onde dizia para ela que deveria viver a gestação como um SPA (deveria emagrecer) e não engordar.
E é isso. Se querem atendimento humanizado com médico disposto a tratar bem a paciente, cuidado com esse profissional.
E depois do cancelamento do pré natal, ninguém te procura para feedback e verificar ausência. Somos apenas mais 1 cliente frustado e sem esperanças nesse momento que deveria ser único na vida da mulher.
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Empresa não se preocupa com atendimento ao cliente.Ignoram qualquer denuncia de mal atendimento.Você só é mais um pagando ou indo pelo plano.Descaso total.