Não resolvido

Tento contato para cancelar uma compra e não consigo retorno

RCA.ECOM MARKETING & ASSESSORIA EMPRESARIAL

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra do produto dólar express no dia 14/11/*******. No dia 25/11/******* enviei um e-mail solicitando o cancelamento da compra e não obtive resposta até agora. Mesmo reenviando o e-mail. Empresa não responde e não dá suporte.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. RCA.ECOM MARKETING & ASSESSORIA EMPRESARIAL respondeu

    24/05/2024 às 10:19

    Olá Laura

    Agradecemos a oportunidade que nos deu, para tratar o motivo da sua insatisfação.

    O reembolso pode ser solicitado dentro do prazo de 7 dias a contar da data da compra (previsto no código de defesa do consumidor). Na sua solicitação a compra foi efetuada dia 14/11/******* e o pedido foi enviado no dia 25/11/*******. Estando fora do prazo de reembolso e não sendo possível realizar o mesmo.

    Sobre as reclamações trazidas, espero que tenham sido esclarecidas. Ficamos a disposição caso tenha mais alguma dúvida!

    Atenciosamente,

    Equipe Grupo Owners

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Muita demora para responder, tanto no contato passado como pelo Reclame Aqui.