O que aconteceu
Realizei a contratação de assinatura de um veículo KAIT ano *******/*******
Quando fui chamado pela concessionária para retirar o veículo, verifiquei tratar-se de outra versão *******/*******, a qual vem sem nem ao menos um rádio, nada, um tampão no lugar do radio/kitmultimidia.
Em razão disso, NÃO RETIREI o veículo, uma vez que não é o veículo que eu havia contratado. Fui embora da concessionária sem o veículo.
Então, abri chamado/reclamação no ******* de atendimento ao cliente Nissan Move, sob no. 14588206
Na data de hoje, recebo e-mail afirmando que eu retirei o veículo da concessionária e que agora devo aguardar a chegada do kitmultimidia e levar o carro até SP para instalação, sendo que eu moro em Campinas e há concessionária Nissan em Campinas.
Estou ha uma semana sem conseguir me deslocar pois estou sem o veículo, tendo gastos com Uber, locação de veículos e diversos outros trantornos causados pelo erro da Nissan.
Já solicitei carro ******* não se resolve essa situação mas ninguém na Nissan reponde, fica o jogo de empurra, todos dizendo que não tem competência, alçada para resolver a situação.
Irei ingressas junto ao PROCON e tomar as medidas necessárias para me ver ressarcido dos gastos financeiros que estou tendo.