RCK Audio

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/09/2025 às 21:12

ID: 226882551

Comprei no site do Mercado Livre Um microfone da marca Shure SM58 100% "original" vendido pela RCK AUDIO e quando o produto chegou que testei ele perde em qualidade de som e volume para outros microfones bem inferiores que uso.
Entrei em contato com o Mercado Livre que só é possivel falar com assistente virtual que mais parece um leva e traz de mensagens, porque expliquei em detalhes o produto que recebi e o chatbot do mercado livre vai no vendedor e informa o que eu disse e como resposta outras perguntas sem nexo.
Eu enquanto consumidora posso devolver um produto comprado sem precisar expor o motivo, mas ainda assim, expus a minha indignação com o produto recebido e ate a presente data estou sem a resolução da minha demanda.
Eu solicitei da empresa RCK AUDIO o estorno da compra com a devolucao do valor integral pago. Um microfone com propaganda de original. cobrado como se original fosse, para receber um produto que é demasiadamente inferior a outras marcas que uso na banda.
O mercado livre entrou na resolução para ficar no modo bem popular fazendo o papel de garoto de recado e sem resolver o problema e ainda dando prazo para resposta ameacando encerrar o problema.

A empresa RCK AUDIO ao invés de acolher a demanda e resolver, mandou que eu ligasse para a importadora deles para confirmar que os produtos que eles importam sao originais. Isso é muita falta de senso ou ate mesmo IGNORANGIA sobre direitos e deveres do Consumidor, ou entao achar que consumidor é tudo igual e que eles podem fazer, dizer o que quer que vai ficar por isso mesmo.
O nome da Loja aceita no Mercado Livre para vender esses produtos que de originais nao tem nada é a "LOJA OFICIAL RCK AUDIO" AUTOEBOMSOM.

Quando forem comprar produtos nessa linha se for a RCK AUDIO repensem e corram dela, porque o problema existe e ao inves de resolverem ficam empurrando com a barriga.

Obs: Eu nao vou devolver o produto falso enquanto nao tiver uma resposta ou o sinal por parte nao sei de quem se do Mercado Livre ou RCK AUDIO" que é para nao correr o risco mais uma vez de "perder" o meu dinheiro.
"Perder" nao, porque gracas a Deus ainda resta um pouco de justica nesse país.