Péssimo atendimento ao cliente

Question

Fiz um pedido com a loja que chegou certinho. O problema é que o pedido não serviu pra mim, estou tentando entrar em contato com a loja há alguns dias e simplesmente ninguém me responde. Já mandei algumas mensagens no whatsapp que eles disponibilizam no site, ja mandei mensagem no fale conosco do site e ninguém me responde.
Atendimento ao cliente parece que não existe.