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Belém - PA

27/06/2024 às 12:25

ID: 191708805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Submeti um artigo meu em parceria com mais duas autoras para inclusão em um livro digital (e-book) pela RCMOS. Foi aceito, foi pago, entrou num livro que foi ao site da RCMOS, mas agora sumiu. Geraram dois números de DOI para o capítulo e nenhum deles existe no site https://******* O nosso artigo foi publicado como capítulo 2 do livro digital (e-book): Narrativas e Práticas de Resistências: Educação Ambiental, Cultura e Desenvolvimento na Amazônia. Filho (Org.), Eduardo Gomes da Silva. (pp.27-44) Capítulo 2. Editora: RCMOS Revista Científica Multidisciplinar O Saber. Porém não encontro em nenhum lugar do site da RCMOS que é quem deveria hospedar o livro, logo não tenho como comprovar a existência dele. Estou tentando contato com a RCMOS via WhatsApp e telefone, mas não me respondem nem me atendem. No google maps fiz a busca do endereço deles divulgado no site que é na *******, térreo Centro. Estado/região: SP. Mongaguá. Brasil, CEP: **************, porém o que aparece neste endereço é uma farmácia (Gaultéria Farmácia de Manipulação) a qual telefonei e me disseram que naquele endereço só funciona a farmácia. Aguardo explicações, afinal pagamos para que o livro que contém nosso capítulo ficasse hospedado no site da RCMOS por ser um livro digital (e-book).

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 15:56

O autor foi comunicado que o livro está publicado no site da editora, na plataforma Educapes, na Amazon, Zenodo e Google Livros.

Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 16:17

Demorou, mas resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

23/04/2025 às 16:22

Agradecemos a avaliação. Estamos melhorando a cada dia para que nossos autores se sintam satisfeitos.