Sem certificado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2021 às 17:46
ID: 132768581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei um artigo para a referida revista e depois de publicado não consigo o certificado de publicação, simplesmente a instituição se faz de cega, surda e muda, diferente daquilo que propos.
Vasculhei o número do ISSN e descobri que não é valido.
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Resposta da empresa
11/11/2021 às 17:52
Prezado, entendo que houve um equívoco.
O seu certificado foi enviado em 11 de set de ******* 20:53 para (Editado Pelo Reclame AQUI)
Olá, Frank!
Seja bem-vindo(a) a RCMOS.
Aqui você poderá visualizar o certificado do artigo que publicou.
Faça o download do seu certificado.
Por favor verifique o seu email, caixa de spam. Caso não encontre envie email para reenviamos.
Retire a reclamação, pois ela é infundada, e prejudica nossa empresa.
Réplica do consumidor
11/11/2021 às 18:08
Não consta nada .... Nenhum e-mail nessa data.
Réplica da empresa
11/11/2021 às 18:16
Outro detalhe, é que o senhor informa que o ISSN é falso. Está é uma calúnia. Segue documentação
Journal Information
ISSN / EISSN : (Editado Pelo Reclame AQUI)
Published by: RCMOS - Revista Cientifica Multidisciplinar O Saber (10.*******)
Total articles 75
Quanto ao email, enviamos para você agora mesmo como encaminhado com a data que mencionei aqui.
Injustiça a sua reclamação, triste.
Réplica do consumidor
11/11/2021 às 19:07
Refazendo o meu questionamento, o ISSN não consta na plataforma sucupira, não é que seja falso é a validade do https://******* o seu e-mail está com problemas ou o meu, pois até agora não recebi nada. Meu objetivo não é caluniar ninguém, mas fazer a minha parte como cidadão, não precisa de tanta celeuma é só resolver o problema. Grato desculpas pelo incômodo
Réplica da empresa
11/11/2021 às 19:36
Senhor Frank,
Peço que informe outro email, para que possamos enviar.
Quanto a Plataforma Sucupira, o último triênio finalizou em ******* e nós temos 1 ano e 1 mês de vida, neste ano (*******) o processo de coleta e classificação da Plataforma ainda está ocorrendo, portanto, a lista não está atualizado.
Cumprimentos,
Réplica do consumidor
11/11/2021 às 19:42
(Editado Pelo Reclame AQUI)
Réplica da empresa
11/11/2021 às 19:49
Senhor Frank,
Enviamos novamente o certificado para o email informado. Por favor verifique sua caixa de entrada e spam. Confirme o recebimento.
Consideração final do consumidor
09/12/2022 às 11:04
Faltou explicar melhor as publicações e as inserções nos anais....
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5