Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/11/2021 às 17:46

ID: 132768581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Enviei um artigo para a referida revista e depois de publicado não consigo o certificado de publicação, simplesmente a instituição se faz de cega, surda e muda, diferente daquilo que propos.
Vasculhei o número do ISSN e descobri que não é valido.

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Resposta da empresa

11/11/2021 às 17:52

Prezado, entendo que houve um equívoco.
O seu certificado foi enviado em 11 de set de ******* 20:53 para (Editado Pelo Reclame AQUI)

Olá, Frank!
Seja bem-vindo(a) a RCMOS.

Aqui você poderá visualizar o certificado do artigo que publicou.

Faça o download do seu certificado.


Por favor verifique o seu email, caixa de spam. Caso não encontre envie email para reenviamos.
Retire a reclamação, pois ela é infundada, e prejudica nossa empresa.

Réplica do consumidor

11/11/2021 às 18:08

Não consta nada .... Nenhum e-mail nessa data.

Réplica da empresa

11/11/2021 às 18:16

Outro detalhe, é que o senhor informa que o ISSN é falso. Está é uma calúnia. Segue documentação



Journal Information
ISSN / EISSN : (Editado Pelo Reclame AQUI)
Published by: RCMOS - Revista Cientifica Multidisciplinar O Saber (10.*******)
Total articles 75

Quanto ao email, enviamos para você agora mesmo como encaminhado com a data que mencionei aqui.

Injustiça a sua reclamação, triste.

Réplica do consumidor

11/11/2021 às 19:07

Refazendo o meu questionamento, o ISSN não consta na plataforma sucupira, não é que seja falso é a validade do https://******* o seu e-mail está com problemas ou o meu, pois até agora não recebi nada. Meu objetivo não é caluniar ninguém, mas fazer a minha parte como cidadão, não precisa de tanta celeuma é só resolver o problema. Grato desculpas pelo incômodo

Réplica da empresa

11/11/2021 às 19:36

Senhor Frank,
Peço que informe outro email, para que possamos enviar.
Quanto a Plataforma Sucupira, o último triênio finalizou em ******* e nós temos 1 ano e 1 mês de vida, neste ano (*******) o processo de coleta e classificação da Plataforma ainda está ocorrendo, portanto, a lista não está atualizado.
Cumprimentos,

Réplica do consumidor

11/11/2021 às 19:42

(Editado Pelo Reclame AQUI)

Réplica da empresa

11/11/2021 às 19:49

Senhor Frank,
Enviamos novamente o certificado para o email informado. Por favor verifique sua caixa de entrada e spam. Confirme o recebimento.

Consideração final do consumidor

09/12/2022 às 11:04

Faltou explicar melhor as publicações e as inserções nos anais....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5