Resolvido

Produto não recebido e falta de resposta da loja após cobrança no cartão

RCW COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde!

Prezados senhores,

Realizei uma compra através do site da loja citada acima há aproximadamente uma semana. Até agora não recebi o produto (camiseta), não consta no site a compra em meus pedidos e a empresa não responde nada sobre o ocorrido. O valor já foi debitado no meu cartão de crédito e desejo providências.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. RCW COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS respondeu

    13/03/2026 às 10:40

    Olá, meu amigo. Tudo bem?

    Aqui é o Rodrigo, proprietário da loja. Peço, por gentileza, que entre em contato conosco com urgência pelo número (31) 97505-7057 para que possamos solucionar o seu caso o mais rápido possível.

    Caso você não tenha recebido o produto, faremos o estorno completo da sua compra sem qualquer problema. Já tentei contato pelo número cadastrado para agilizar a resolução, mas ainda não tivemos retorno.

    Ficamos no aguardo do seu contato para resolvermos isso da melhor forma. Estamos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Venho por meio desta declarar que fui muito bem atendido através do suporte técnico, e quero frisar também a excelência em educação e delicadeza oferecida pelos mesmos, ou seja, problema resolvido e super indico a empresa para compras.