[Editado pelo Reclame Aqui] DE REDES SOCIAIS EMPRESA Loja Store Apple RD Campinas SP
Resolvido
Joinville - SC
08/04/2025 às 16:33
ID: 214275355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInteressei-me por um celular em um post do face e um suposto vendedor chamado *****, fez contato comigo do whats
***** dizendo ser consultor da loja Loja Store Apple RD com endereço na Rua *****, ***** - Centro, Campinas - SP, *****, Brasil e CNPJ *****. Ao ser questionado se poderia ser retirado na loja o aparelho de celular, o mesmo Informou que só atende na loja com hora marcada e que não tinha agenda para as próximas semanas. Para dar credibilidade ao [Editado pelo Reclame Aqui] enviou um contrato onde se responsabiliza o envio do celular por correio. Após fazer a entrada com PIX na chave ***** em nome de *****, um outro consultor que se identifica como gestor financeiro Rafael fez contato pelo whats ***** solicitando pagamento de diversas taxas para ser enviado o celular. Mais uma vez fica claro que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Sendo assim, venho aqui alertar e denunciar esses [Editado pelo Reclame Aqui] da internet.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 13:11
Lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando indevidamente o nome e/ou CNPJ da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em plataformas de terceiros, especialmente em marketplaces.
Reforçamos que essa compra não foi realizada pela nossa loja oficial, e que também somos vítimas dessa situação, já que nossa identidade empresarial está sendo usada de forma [Editado pelo Reclame Aqui].Orientamos que você:
Registre um boletim de ocorrência relatando o [Editado pelo Reclame Aqui];
Entre em contato com o marketplace onde a compra foi feita;
Consulte a administradora do seu cartão ou instituição bancária para tentar o estorno do valor;
Se possível, denuncie o perfil ou loja [Editado pelo Reclame Aqui] na plataforma onde o [Editado pelo Reclame Aqui] ocorreu.
Estamos à disposição para fornecer qualquer informação que possa ajudar na investigação. Agradecemos a compreensão.
RD APPLE STORE
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 11:23
Infelizmente por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui] não foi possível ser resgatado o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1