Solicitação de cancelamento e reembolso de compras não reconhecidas na Apple Store com cartão C6.

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

16/09/2025 às 09:14

ID: 227013219

Informo que foram feitas diversas compras na loja APPLE STORE/BILL nas seguintes datas:
DATA DE 10/09/2025
RS 123,90
RS123,90
RS 30,90
RS 92,80
RS 45,90
RS 92,90
RS 98,90
RS 123,90
RS 154,90
RS 185,90

em data de 11/09
RS 14,90

em data de 61,90
RS 61,80
RS123,90
RS 123,90
RS 123,90
RS 61,90
RS 61,80
RS 150,80
RS 119,90

Informo que não realizei as compras!
Tentei realizar um cadastro junto a loja para fazer a reclamação e cancelamento das compras feitas com o cartão n ***** do Banco C6, porém até o momento não tive êito.

Sendo assim solicito o cancelamento de todas as compras com cartão n *****, pois nunca realizei nenhuma compra na loja!


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Resposta da empresa

17/09/2025 às 13:04

Olá Sandra
Agradecemos pelo seu contato. No entanto, gostaríamos de informar que não somos a loja Apple Store/Bill, e não temos qualquer vínculo com essa empresa ou com as compras mencionadas na sua mensagem.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a Apple ou com a administradora do seu cartão para verificar essas transações.
Caso precise de algo relacionado aos nossos serviços ou produtos, estamos à disposição para ajudar!
RD APPLE STORE