O que aconteceu
Realizei compra online no site da loja RD Store. O produto recebido apresentou defeito (mancha). Solicitei troca, porém o fornecedor exigiu que eu fosse até o local físico e posteriormente deixou de responder. Solicito troca ou devolução do valor pago, incluindo frete, sem custo adicional, conforme o Código de Defesa do Consumidor.