O que aconteceu
Fiz compra de um par de brincos em 12.7.22 e até hoje, 19.8.22, o produto não chegou. Quando realizei a compra o anúncio dizia 17 dias p entrega.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RDJ Jóias respondeu
31/08/2022 às 19:59
Boa noite Périsson, realmente estamos atrasado com seu pedido. Peço desculpas pelo atrazo e informo que seu brinco ficou pronto. Enviaremos pra você segunda feira dia 05/09 por Sedex Grátis e ainda devolveremos os R$20,00 de frete que você pagou! Explicando o atrazo: A pedra do brinco estava em falta e o fornecedor só conseguiu produzir essa semana. Você já comprou conosco antes e deu tudo certo com a primeira compra correto?. Alem do Sedex Grátis iremos te prestigiar com um ******* de R$*******,00 para sua próxima compra. Antes de comprar qualquer item sugiro consultar a disponibilidade por whatsaap*******1. Boa noite e Fica com Deus! estarei te chamando pelo whatsaap também pra confirmar todos esses benefícios!!!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Não entregaram no prazo estipulado. Valores devolvido e desconto nunca realmente disponibilizados. Diferença negativa da primeira compra em relação à última aquisição.
Resposta final da empresa
05/10/2022 às 15:19
Périsson boa tarde! desculpe pelo atraso, mas foi um caso atípico. Normalmente entregamos antes do prazo. Quando desejar resgatar seu ******* basta entrar em contato pelo whatsaap*******1 que te enviaremos um ******* com desconto de 10% extra para sua próxima compra. Obrigado pela preferencia!