Atraso na entrega, falta de comunicação e dificuldade no cancelamento do pedido #*****
Não respondida
São Paulo - SP
15/12/2025 às 10:44
ID: 234797693
Entrega não realizada e falta de comunicação - Pedido #*****
Comprei um carregador pelo site do Carrefour no dia 1 de dezembro de 2025, e a data prevista para entrega era 08/12/2025. No entanto, até a presente data, não houve nenhuma atualização no status do meu pedido. O pagamento já foi descontado do meu cartão, mas o produto não foi entregue.
Além disso, não recebi nenhuma explicação sobre o motivo do atraso, nem qualquer manifestação ou justificativa do vendedor, RDS Imports. A falta de comunicação é inaceitável, e fiquei em uma situação difícil, pois precisei viajar sem o carregador que havia comprado, o que gerou grande inconveniente.
Tentei cancelar a compra, mas encontrei uma burocracia excessiva e um processo difícil para resolver a questão.
Gostaria de uma solução imediata, com a entrega do produto ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma resposta urgente.