Reembolso não efetuado

Olá, Guilherme. Em todos nossos pacotes de seguidores você tem garantia dos seguidores e a reposição dos seguidores foi feita e o número de seguidores que está no seu perfil é o mesmo número que comprou. Queda de seguidores acontece também de maneira orgânica e natural em qualquer perfil, é um mecanismo da própria comunidade do instagram para reciclar seguidores ou dos próprios usuários reais que por vontade própria deixam de seguir perfis.

O reembolso é feito de maneira automática pelo próprio mercado pago, que recusou o reembolso por problemas com o pagamento por parte do cliente, além disso, o serviço já havia sido todo entregue. Entramos em contato para esclarecer quaisquer dúvidas.

eu contratei ******* seguidores, os seguidores começaram despencar em menos de 24 e não foram repostos, você diz que o número de seguidores são o mesmo do pacote contratado, quando na verdade não é bem isso, o número está abaixo do pacote contratado, eu entrei em contato com vocês através do mercado pago no mesmo dia que contratei o pacote, vocês ainda tiverem prazo pra responder e não responderam, o reembolso do mercado livre não foi realizado por ser um produto digital e isso ter que ser resolvido por vocês mas o que esperar de uma empresa que nem se quer responde, entrei em contato pelo mercado pago e não fizeram nem o mínimo de esforço pra responder, mandei mensagem no WhatsApp e ignoraram também, em fim , se vocês não irão rembolsar de forma amigável eu irei entrar com ação judicial contra vocês, eu tenho direito ao rembolso pelo não cumprimento da oferta e pela propaganda enganosa (Artigo 35 Descumprimento da oferta, Artigo 37 Propaganda enganosa) tenho provas e caso seja necessário resolveremos isso na justiça, tentei resolver de forma amigável mas se essa é a postura da empresa eu irei tomar medidas junto a justiça pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] e irei usar todas as provas que tenho contra vocês, caso não resolvam a situação em breve vocês serão notificados!

Queda de seguidores é algo que realmente acontece em qualquer serviço de compra de seguidores. Temos uma taxa de queda de 15% do total de seguidores comprados que é uma taxa informado no momento da compra. Dos 1mil comprados, 2 seguidores caíram e é um número dentro da taxa de queda prevista. Assim como de maneira orgânica ocorrem quedas e pessoas deixam de seguir, acontece com o serviço de compra de seguidores também, pois são perfis orgânicos.

Além disso, o prazo de reposição é de 30 dias da data da compra e seu serviço ainda está dentro da reposição, que é feita dentro do prazo de 30 dias.

Todos pedidos de reembolsos que recebemos até hoje foram feitos conforme política do mercado pago, porém, no caso do seu pedido, o próprio mercado pago recusou o reembolso devido a inconveniente com o pagamento - foi informado no mercado pago.

Por sermos uma empresa que cumpre o que foi acordado, idônea e o maior e mais confiável portal de compra de seguidores do Brasil, fizemos a devolução do valor referente aos 1 mil seguidores que já estão entregues no seu perfil.