O que aconteceu
Fiz uma compra de um farol do Polo 1.6 lado esquerdo por telefone, a empresa em todas as redes sociais informa que faz entrega, mesmo assim tive que pagar pela entrega, até ai tudo bem. Solicitei ao vendedor responsável que conferisse a peça, foi informado por ele que conferiu, mas a peça entregue foi outra, entregaram o lado direito. Entrei em contato logo após a entrega para informar a Real Acessórios de Sobradinho que a peça estava errada, não fizeram a troca no mesmo dia e garantiram que no dia seguinte seria realizado a troca da peça, não foi entregue novamente, no terceiro dia ja foi informado que não será possível a entrega.
Obs: Eu achei a mesma peça do mesmo fabricante 110,00 reais mais barato do que o valor que paguei para a Real Acessórios, mas o prazo de entrega seria para hoje, mas preferi pagar mais caro para ter a peça de imediato e ter o serviço realizado no carro mais rápido.
Hoje tento falar com a Real acessórios e não consigo falar com nenhum responsável, não atendem o telefone, ligo para sobradinho e chama até a ligação ser transferida para a central do SIA, eles transferem para Sobradinho e ninguém atende novamente.
Nunca vi tanta falta de compromisso e descaso com o cliente!